A EDITORA CUORE,  tem o compromisso com a sua privacidade e, em conformidade com a legislação que regula a nosso segmento, e  a proteção de dados no Brasil.
 

Coletamos alguns de seus dados pessoais com o objetivo de melhorar a sua experiência de compras, oferecer serviços ou produtos personalizados e cumprir as leis que regulamentam nossas atividades. Os dados pessoais coletados pela EDITORA CUORE são concedidos voluntariamente por você, e podem ser atualizados ou excluídos a qualquer momento.

A autenticidade, veracidade e a atualização de todos os dados informados ou armazenados pela EDITORA CUORE, são de sua responsabilidade, você pode realizar a atualização deles a qualquer momento no seu cadastro no nosso site.

Para realizar seu cadastro você fornecerá dados que incluem: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, dentre outros. Nas lojas virtuais, o seu cadastro gerará uma senha de acesso pessoal e intransferível.

Nossas vendas são realizadas pela PAG SEGURO, e você poderá fornecer os dados do cartão de crédito ou boleto bancário, de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Armazenaremos seu histórico de compras, com o seu consentimento, para oferecer ofertas, descontos e serviços personalizados, bem como possibilitar o seu acesso a qualquer momento. Em nossa loja virtual, poderemos coletar alguns dados, registros de acesso à aplicação de internet (como IP, data e hora), tempo de uso da plataforma, duração de acesso, cliques e termos buscados.

Estes dados podem ser coletados com o objetivo de reconhecer você, seu dispositivo e seus dados de navegação, ou para liberar algumas funcionalidades do site.

Seus dados são utilizados para o envio de informações operacionais e de marketing relativas aos produtos e serviços oferecidos por nós, sempre respeitando as opções de comunicação escolhidas por você no momento do seu cadastro. O seu endereço é coletado para que nós possamos realizar a entrega de seus produtos.

Realizamos o tratamento dos dados pessoais de forma automatizada para direcionar campanhas de marketing de acordo com o perfil de cada pessoa.
Em nosso site utilizamos cookies para aperfeiçoar o seu uso e experiência em nossas plataformas digitais. Com eles, você não precisa repetir a mesma informação diversas vezes e as plataformas são personalizadas de acordo com as suas preferências.
Também com o objetivo de fornecer melhores serviços para você, poderemos utilizar os seus dados, de forma anonimizada, para realizar pesquisas e estatísticas e, com base no seu perfil, ofertar a você descontos que são de seu interesse.

Utilizamos medidas de proteção técnicas e jurídicas para garantir que os terceiros sigam nossos padrões de segurança e confidencialidade e para que seus dados sejam enviados de forma segura.

Compartilhamos  seu nome, endereço e nota fiscal com transportadoras ou correio  para que a entrega possa ser realizada e para o cumprimento de obrigações legais.
Nas suas compras realizadas em nossa loja virtual, se o pagamento for realizado por meio de boleto, compartilhamos o seu nome, CPF e valor da compra com as instituições bancárias para a emissão do boleto. Caso a compra seja realizada através de cartão de crédito, compartilhamos os dados do seu cartão com as operadoras e processadoras, para que essas possam realizar suas validações de segurança e processar o pagamento da compra.

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, por meio do navegador de internet (browser). Usamos o termo “cookies” nesta política para fazer referência a todos os arquivos que recolhem informações dessa forma. Os cookies armazenam informações relacionadas com a navegação, retendo as suas preferências, como por exemplo, sua opção de idioma, seu tipo de navegador, entre outros. Os cookies recolhem também informações genéricas, registrando a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países que acessam o site. Os
s cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida, eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações, uma vez que a colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo em uma próxima visita. Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário. No entanto, se você já for nosso cliente, poderemos analisar suas visitas ao site desde que tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, como por exemplo, SMS, whatsapp e e-mail. A qualquer momento o usuário pode, por meio do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema. A recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas áreas ou de receber informação personalizada.

Contamos com uma Política Interna de Segurança da Informação com regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais, que define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade de tratamento. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas em uma base legal Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados.

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos medidas técnicas e jurídicas de segurança e governança adequadas ao nosso mercado, incluindo o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação. Contamos com um programa de proteção de dados, com regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos que estabelecem as condições de organização.

Ainda assim, não é possível garantir que os nossos serviços sejam completamente invioláveis. Mas fique tranquilo, contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus dados ou de nossos serviços.

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se fundamentam nessa base legal. No entanto, isso não afetará a legalidade.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e auxiliá-lo a exercer os seus direitos, para isso colocamos à sua disposição a nossa Política de Privacidade e contamos com uma equipe de privacidade preparada para atendê-lo.

O histórico das suas solicitações será armazenado, pela nossa equipe de privacidade, pelo prazo de 5 (cinco) anos para possibilitar o exercício regular de direitos. Decorrido esse prazo, ele será excluído.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone (15) 3329-1523 , e segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, ou pelo e-mail  contato@editoracuore.com.br